Technical Management: Management Planning

刚开始带团队,从哪里着手

需要思考的问题:

  • 第一要素职能:这是辆什么车
  • 第二要素目标:要把这辆车拉到哪里去
  • 第三要素团队:盘点有哪些马
  • 第四要素路径:你选择走那条路,投入哪些资源

管理规划就是要管理者说明白一个问题:你需要什么目标,以及你需要投入什么资源。

马车模型值规划四要素

规划四要素关系图

如何界定我团队是干什么的

团队职能的两个层次:基本的职责和升华的使命

职责:是团队职能的下限,即,至少要完成的工作,如果这些职责都搞不定,意味着团队的基本价值都不能体现

使命:是团队职能的上限,即,如果我们团队做得好,就能承担更大的职责,体现出更大的价值

基本职责解决的是“团队生存”的问题,而使命解决的是“团队幸福”的问题

基本职责求生存,高级使命求发展

设定团队职责和使命的方法和步骤:

第一步,收集信息:

  • 向上沟通
  • 向下沟通
  • 左看右看
  • 你的理解

第二步,提炼和升华:

  • 职责的提炼
  • 使命的升华
  • 确定衡量维度

第三步,确认和主张

如何为团第设定合理的目标

目标意味着什么:

  • 你和上级的诉求
  • 资源的有效配置
  • 执行力
  • 凝聚力
  • 激励

目标设定的SMART原则,即Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound,中文意思是目标的明确性、可衡量性、可达性、相关性和时限性

目标的描述形式,大体分为两类:

  • 可以量化的指标,KPI, Key Performance Indicator,关键绩效指标
  • 不可量化的目标,用关键结果来衡量,KRA(Key Result Areas) 或 OKR(Objectives & Key Results)

大体上的描述形式是:

  • KPI:到某时间点,什么指标达到什么数字
  • KRA/OKR:到某时间点,完成什么工作,该工作实现了哪些功能或达到了哪些效果

新经理常见问题和挑战:

  • 基于现有资源做目标,而不是基于远方的目标往前推,解决方法是“以终为始的出发点”
  • 目标不明确,不仅仅是做什么,还要达到什么效果,解决方法是“结果导向的描述”
  • 目标设定好之后,没有刻意地向团队成员来传达,解决方法是“目标的向下同步”
  • 目标总是被迫变来变去,解决方法是“设定专业目标”,用专业目标来真情团队的内在定力

专业目标设定核心步骤:

  • 选择你要提升的关键维度
  • 设定目标

如何来规划团队的组织结构

团队规划的三个视角:

  • 看团队目标:不是业务目标,而是希望在某个时间节点到来的时候,把团队发展成什么状态
    • 团队规模:实际人数+预算人数
    • 团队分工
    • 团队的梯队
  • 看资源
  • 看人才培养

我都要申请哪些资源

增加人手之前需要考虑的问题:

  • 是否了解资源的丰富性
    • 时间
    • 信息
    • 权限
  • 是否意识到手段的多样性
    • 时间成本
    • 资金成本
    • 合作成本
    • 维护成本
    • 替换成本
  • 人力资源的持续性:不是所有的人力短缺,都要通过招聘来完成

Reference

Note: Cover Picture